Fråga: Hur gör jag för att kunna ladda vid dom laddboxar som HSF har satt upp?
Svar: Du måste skaffa ett Laddabonnemang hos Elaway. Under Information finns ett dokument, som går igenom hur du gör.
Fråga: Mellan vilka tecknas Laddabonnemanget?
Svar: Laddabonnemanget tecknas mellan fastighetsägaren/medlemmen och Elaway. HSF är inte inblandat
Fråga: Har avtalet någon bindningstid?
Svar: Det finns ingen bindningstid
Fråga: Vilket pris per kWh måste jag betala?
Svar: HSF har ett rörligt pris per kWh. Vår elleverantör är SEOM. Från den 8:e april 2025 är kostnaden differentierad pga av SEOMs effektavgift. För laddning mellan klockan 07:00 - 19:00 är kostnaden som man måste betala 4 Kr/kWh inklusive moms. För laddning mellan klockan 19:00 - 07:00 är kostnaden 2:50 Kr/kWh inklusive moms.
Fråga: Kan jag ladda dygnet runt?
Svar: Ja.
Fråga: Jag vill använda en motorvärmare, hur gör jag?
Svar: Du måste köpa och få installerat en Zaptec Pro MID och teckna ett laddabonnemang hos Elaway. Till laddboxen ansluter du en adapter TYP 2 – Schuko. Denna adapter möjliggör anslutning av valfri strömförbrukare som exempelvis en dammsugare eller motorvärmare från laddboxen. Schuko är ett vanligt eluttag.
Fråga: Vilken effekt kan jag ladda med?
Svar: Laddboxen kan maximalt ge 22kW. Verklig effekt till bilen beror på hur många som laddar samtidigt och vad bilen kan ta emot.
Fråga: Var kan jag få RFID-taggar? Hur kopplar jag ihop dom med min laddbox?
Svar: Zaptec Pro stödjer NFC / RFID-standard: MIFARE Classic, typ A. Vi har fått ett antal RFID-brickor från Elaway.Brickorna är i kreditskortformat och förvaras bekvämt i plånboken. Skicka ett mail till Lars via om du vill ha en RFID bricka. För en instruktion för hur du kopplar ihop brickan med en laddare, gå till Zaptec Help Center, Använda våra produkter.
https://help.zaptec.com/hc/sv-se/categories/20321688102289-Anv%C3%A4nda-v%C3%A5ra-produkter
Fråga: Kan jag hyra laddboxen från Elaway, jag såg att valet finns i formuläret?
Svar: Det finns tyvärr ingen möjlighet att hyra laddbox. Medlemmar i HSF kan bara köpa laddbox. Valet finns bara för boende i en BRF.
Svar på många frågor hittar du på Elaways Kundtjänstsida: https://elaway.io/se/kundservice